福建省宁德市市场监管局结合投诉热点发布消费警示

中国消费者报福州讯（记者张文章）一年一度的福建费“3•15”国际消费者权益日即将到来，为帮助广大消费者有效规避消费陷阱和消费风险
，省宁市场诉热示3月11日，德市点福建省宁德市市场监管局针对消费者投诉举报的监管局结热点问题，发布小心手机软件自动续费等消费警示。合投

近期 ，布消一些手机APP平台以首月免费或低价、福建费次月高价的省宁市场诉热示营销模式注册会员，支付和宣传页面却没有明确提示每月会自动扣费 ，德市点并提前扣款，监管局结开通容易取消难，合投即使删除APP仍会继续扣款。布消宁德市市场监管局提醒消费者面对低价试用、福建费首月优惠等促销活动要保持理性；仔细阅读相关条款 ，省宁市场诉热示留意字体较小 、德市点颜色较浅的提示内容  ，明确续费周期、金额
 、取消方式等关键信息；关注支付渠道 ，定期查看支付渠道的交易记录，及时发现不明扣费，如有异常及时联系平台及APP客服核实
。

预付卡消费模式近年来在美容美发、餐饮服务、游泳健身、教育培训、休闲娱乐等服务行业较为普遍
 ，办卡容易退卡难成为消费维权痛点和难点 ，甚至演化出以预付卡为包装的“职业闭店人”新型诈骗方式 。宁德市市场监管局提醒消费者要尽量选择证照齐全
，规模较大
、信誉良好的商家进行充值办卡，同时 ，避免一次性预存大笔金额 。消费者最好与商家签订书面合同
，约定提前解除合同 、退费退款、争议解决途径等条款
，以便合法权益受到侵害时及时有效维权
。

近年来，一些机构存在诱导报名 ，打着招聘外卖骑手的幌子出租电动车的情况。宁德市市场监管局提醒消费者租赁 、应聘前务必仔细核查招聘公司的经营资质、注册信息有无不良记录或信誉不佳的机构；对那些承诺高薪资，对工作内容含糊其词的招聘要保持警惕 ，详细询问薪资和租车费结算扣除方式 ，是否存在不合理扣费 ，以书面合同约定
，避免后续出现争议；注意保留相关广告、合同等相关证据 ，一旦纠纷 ，有助于维护自身权益 。

近年来
，关于投资
、融资、返利、文物、字画、虚拟物品等关于理财产品被骗的诉求不断增多 ，方式也是五花八门，归根结底都是假借高利息、高收益、高回报为手段 ，引诱消费者参与 。宁德市市场监管局提醒消费者面临高额回报的宣传时，需要提高警惕 ，不要轻信
。老年人投资前要和子女朋友商议，增强自我保护能力。

随着网络游戏的普及 ，购买游戏物品 、账号引发的消费纠纷逐渐增多 ，投诉举报反映的主要问题有 ：虚拟物品丢失 、账号被找回、虚假宣传、账号被封 、充值未到账、未成年人充值等。宁德市市场监管局提醒消费者购买游戏物品、账号时，选择正规平台、保留交易证据 、了解游戏规则 ，并在发生纠纷时依法维权，以保障自身权益。

如今人们愈加追求品质生活 ，加上近年来黄金热销、金价上涨，首饰类投诉举报也随着销量持续上涨。主要反映的问题有：实际与宣传不符，承诺三包但退货换货难；分量不足 、质量问题；买克金实为件金，买足金却为K金；虚假打折 ，以旧换新被坑等。宁德市市场监管局提醒消费者购买珠宝首饰时，不要轻信商家的口头承诺 ，要向商家索取权威珠宝鉴定证书；选购前要了解鉴别知识 ，并保存相关票证 。

近年来 ，装修建材 、家居用品投诉举报反映主要问题有地板 、门窗和橱柜订制有色差、尺寸不符，胶水油漆质量问题，气味重疑甲醛超标；人造板冒充实木板 ，板材颜色
 、厚度 、质量与描述或样品的不一致，拼接 、变型 、脱胶等 。宁德市市场监管局提醒消费者选购家居建材商品和服务时，要选择信誉可靠、质量好的商家，查验其证照和资质等级证书是否齐全，不要轻信宣传和承诺。签订合同前 ，请仔细了解条款及内容是否清晰、详细、公平合理 ，明确材质、品牌
、交付日期和经营者保修责任
，保修期限等相关事宜。款项不要一次性支付，要随着工程进度分期支付 。

在互联网经济高速发展的背景下，“直播带货”尤其是“网红带货”成了电商新模式 。但快速发展之下  ，“直播带货”高流量下的产品质量、售后问题，主播虚假宣传问题，平台数据造假问题等 ，不仅直接影响了消费体验，也损害了商户利益 。宁德市市场监管局提醒消费者网购产品时，要选择可靠的直播平台和选择可信赖的商家
，查询商家证照是否齐全；理性选择商品，不要轻信网红效应，不要购买直播理财产品和价值过高的商品；保留相关消费凭证，若遇到合法权益受到损害时
，依法主动维权
。

近年来
，网店运营职业资格考试培训遭遇“潜规则”的投诉数量呈上升趋势
，“0元学剪辑 ，可边学边赚钱”“偷偷考个消防师、心理咨询师、健康管理师”以及网站代营等与此大同小异。宁德市市场监管局提醒消费者 ，网上理财产品及电商代营、兼职刷单等都属于新兴网络诈骗模式
，最终目的都是为了骗钱 。学生和创业的年轻人，要注重保护好自己的个人信息，要谨记不贪、不信 、不转账 ，摒弃侥幸心理，谨防掉进诈骗圈套。